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Die Quality Line oder wenn Ihr Kunde nicht wahrnehmen, ist es wichtig?

Sie bekommen, was Sie bezahlen für den Verbraucher ist das Mantra. Der gesunde Menschenverstand weiß, dass, wenn es weniger kostet es eher von minderer Qualität ist. Leider Qualität ist relativ und subjektiv und auch unhandlich. Aus diesem Grund und den gesunden Menschenverstand der Wert der Kunde setzt auf Qualität ist, wo die Qualität Linie sollte drawn.Still es ist kein Hexenwerk hier; ein recht einfaches Fall von Angebot und Nachfrage. Wenn der Verbraucher nicht sagen, der Unterschied zu einer Verbesserung, warum tun Sie es? Keine Notwendigkeit zu erraten. Oft ist es eine einfache Sache zu fragen. Denken Sie für eine Minute ... wann war das letzte Mal, wenn Sie gefragt? Haben Sie nur fragen, wenn es eine Beschwerde? Auf einer bestimmten Ebene jedes Unternehmen muss mit Qualität zu tun. Jeder Geschäftsstrategie bestimmt nur, wo die Qualität Linie geht - hoch, niedrig oder in-between. Wo diese Linie platziert wird bestimmt oft den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg. Der Schlüssel dynamisch ist Rentabilität; Ort die Qualität Linie auf der falschen Ebene und Rentabilität untergeht. Kunden können ein Geschäft für schlechte Qualität zu verlassen, aber sie können auch zu einem Wettbewerber für die gleiche Qualität, aber besseren Preis gehen. In gewissem Sinne ist dies die einfachste Qualität zu beantwortende Frage: fragen Sie einfach Ihren Kunden. Fragen Sie, was Ihre Kunden wollen und was sie brauchen. Wünsche und Bedürfnisse ändern sich ständig, so müssen Sie sich immer wieder die Frage ... es sogar in Ihrem Betriebssystem Businessplan. Manchmal Wünsche und Bedürfnisse sind die gleichen ... aber oft sind sie nicht. Als Teil Ihrer laufenden Dialog ist es wichtig zu wissen, wie viel Ihre Kunden bereit, für Qualität zu bezahlen. Wenn Ihr Kunde es will, aber nicht leisten können, müssen Sie diese in Ihre Strategie herauszufinden. Der nächste Schritt ist, um festzustellen, wo genau Ihre aktuelle Qualität Linie ist. Unabhängig davon, ob Sie eine bewusste Plan oder eine "unbewusste" Plan, haben Sie eine hochwertige Linie. Diejenigen Unternehmen, die eine klare Vorstellung davon, wo diese Linie sollte haben können dann versuchen, die Lücke zu schließen. Einfach, indem sie einen harten Blick auf, wo Sie sind und wo Sie sollten schafft Bewusstsein und Fokus. Eine gute Übung ist, um festzustellen, wo genau Ihre Konkurrenten ihre Qualität Linie setzen. Welche Ergebnisse sind sie immer und wie wird ihre Qualität Linie wahrgenommen? Sind sie bietet Ihnen die Möglichkeit, einen Teil ihrer Marktanteile nehmen? Mit einem Blick in Ihrer Branche die Qualität Fragen können Sie sehen, dass eine verbesserte Qualität fast immer höhere Kosten. Vor der Zugabe Kosten sicher machen die Zunahme der wahrgenommenen Nutzen ist offensichtlich. Da alle Kosten auf dem Strich gehen, stellen Sie sicher, Sie werden immer eine gute Rendite auf diese Investition, immer daran erinnern, dass in einem wettbewerbsorientierten Umfeld gibt es wenig Spielraum zu haben. Eine Kostenkontrolle Plan wird einfach auf der Suche nach all den Möglichkeiten, die Kosten zu senken. Ein weiterer Grund ist, um Dinge zu tun, die Qualität zu wenig oder gar keine cost.Employee Eingang verbessern aussehen ist wichtig, zu überwachen, vor allem mit jenen Mitarbeitern, die direkten Kundenkontakt haben. Haben Sie Möglichkeiten, um Mitarbeiter, die zur Qualitätsverbesserung beitragen belohnen? Haben Sie kostengünstige Möglichkeiten der Belohnung guter Leistung? Der aufmerksame Inhaber oder Mitarbeiter schlau ist immer auf der "Jagd" nach neuen Ideen zur Qualitätsverbesserung. Dazu gehören der Suche nach Möglichkeiten, um die Qualität Konzepte aus verschiedenen vertikalen sowie horizontalen Märkten gelten. Aber da die Änderungsrate oft scheint sich zu beschleunigen, kann was werden können, arbeitet heute nicht sehr gut funktionieren morgen. So heute Eigentum und Management müssen einen scharfen Fokus auf Verschiebung Trends. Der Wettbewerb der Unternehmen ändert sich so schnell gibt es keine Ruhe für die Qualität müde. Durch ständig die Balance zwischen Qualität und Kosten der moderne Manager kann zur Verbesserung der unteren Zeile und wettbewerbsfähiger zu werden. Es scheint kein Ende mit dem Antrieb für Verbesserungen und Kostensenkungen sein. Wo Qualität in der Matrix liegt, ist eine der größten unternehmerischen Entscheidungen Eigentum und Management über das Unternehmen unter dem Strich zu machen.
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