Mazda für seine exzellenten Kundenservice Ebenen bekannt wurde erneut als beste Auto der britischen Gesellschaft für die Kundenzufriedenheit entwickelt. Die japanische Marke und ihre Autohäuser Spitze der Automobilbranche in der aktuellen UK Customer Satisfaction Index mit einem Wert von 83,3%, was deutlich über der Automobilindustrie durchschnittlich 78,4% Die Top fünf Hersteller für Kundenzufriedenheit waren wie folgt:. 1. Mazda 2 83,3%. Volvo 81,5% 3. BMW /Mini 80,0% 4. Toyota 79,8% 5. Mercedes Benz 79,6% 83,3% Mazda eine Verbesserung von 80,6% erzielte die im Juli letzten Jahres ist, kombinieren diese mit klaren Marktführerschaft für 'Wertigkeit' gegenüber rivalisierenden Marken, in Bezug auf den Vergleich mit Kosten Kundennutzen und einer neuen Mazda in Yorkshire wirklich ist die beste choice.Steve Jelliss, Aftersales Direktor von Mazda UK war sehr zufrieden mit dieser Anerkennung erfreut und kommentierte: "Das Ergebnis der Umfrage ist ein weiterer starker Beweis für die Qualität unserer Produkte, unsere Kunden-Service-Philosophie und die Fähigkeit der Mazda-Händler in der ganzen Nation auf das, was UK Autofahrer wirklich wollen, zu konzentrieren. Top Platz, mit einer höheren Punktzahl, bestätigt, dass unsere gesamte Organisation und Franchise-Netzwerk, um auf die Bereitstellung einer hochwertigen und professionellen Service zu einem vernünftigen Preis fokussiert werden fortgesetzt, um sicherzustellen, dass Mazda Eigentum ein wirklich befriedigend ist Erfahrung. "Die Umfrage wurde durch das Institut für Customer Service (durchgeführt (ICS), fragt es 26.000 Personen, was sie denken über den Service, den sie von den großen Organisationen in Großbritannien erhalten. Das Institut führt diese Umfrage zweimal im Jahr und deckt mehr als 150 Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Tourismus, Telekommunikation, Transport und Automobil sectors.ICS Forschung hat herausgefunden, dass die Top 10 Prioritäten der Kunden in Großbritannien sind:.. 1 Gesamtqualität des Produkts oder service2 als geschätzter customer3 Behandelt .... Speed ​​of service4 Freundlichkeit staff5 Handhabung von Problemen und complaints6 Handhabung enquiries7 Competence von staff8 tun business9 Ease gehalten informed10 Hilfsbereitschaft des Personals
By:.... whitescott
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