Zu den wichtigsten Teilen des Hotels Erfahrung ist während des Check-in-Verfahren. Dies gilt nicht nur, es zu tun in Person, aber der Check-in-Prozess, den Sie online ausfüllen. Wenn die Schnittstelle und die Online-Erfahrung und in Person sind nicht so glatt und nahtlos wie man erwarten könnte, beginnt es sofort, um das Vertrauen in eine gute stay.Once du das Gefühl, unsicher darüber, wo Sie sich aufhalten und unsicher erodieren was zu erwarten ist, beginnt es in Ihrem Unterbewusstsein zu nagen, und dann fängst du herausgreifen jede Kleinigkeit, die möglicherweise nicht perfekt. Es ist wie, dass bei allem, aber sobald man ein ungutes Gefühl, beginnt ein wenig Zweifel in Ihr Gehirn kriechen und dann die wirklichen Probleme beginnen. Also der Check-in Prozess muss es sein, dass der Gast den Höhepunkt ihres Aufenthalts behandelt wird. Dies ist die Zeit, wo die Bar gesetzt und die ersten Eindrücke sind made.And Sie wissen, was sie über die ersten Eindrücke zu sagen? Etwas wie nie erhalten eine zweite Chance zu machen. So die ersten Momente, die der Gast in das Hotel zu Fuß sind entscheidend für ihre allgemeine Zufriedenheit und dem ersten Kontakt, dass der Gast macht mit dem Personal noch kritischer ist, und die meiste Zeit wird dieser erste Kontakt am Telefon oder auf sein die Bahn, so halten die Gäste glücklich beginnt, bevor Sie sprechen sogar die erste time.Every Kommunikation und jede Interaktion sollte mit äußerster Rücksicht auf den Gast und den Komfort und die Bequemlichkeit der Gäste behandelt werden. Es ist der einzige Weg, dass Sie gehen, um ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu verdienen, um Rückkehr Aufenthalte machen. Nachdem die Buchungen vorgenommen wurden und das Zimmer gebucht wurde, hat die Aufgabe, so dass die Gäste glücklich und zufrieden gerade erst begonnen. Sobald sie im Hotel ankommen, über den Parkplatz und die Lobby betritt, der wahre erste Eindruck made.If ist die Lobby ist dunkel und unübersichtlich oder schmutzig ist, wird diese Eindrücke weiter in das Hotel getragen werden und der Gast zu Recht davon ausgehen, dass wenn dies der Zustand der Lobby, dann muss der Zustand der Zimmer sein. Der Gast sollte immer sicher sein, dass sie eine saubere und komfortable Zimmer zu empfangen, und die Eindrücke, die sie erhalten, wenn der erste Fuß in das Gebäude sollte ihr Wissen zu festigen, dass dass sie
By:. Jarrod D Williams
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