Wenn die Fluggäste Liniendienst zu untersuchen, haben die meisten Fluggesellschaften zu hören. Sie analysieren und zu verfolgen, der Beschwerden und Komplimente, die sie erhalten und nutzen die Informationen zu dem, was die Öffentlichkeit Wünsche zu ermitteln und Problemstellen, die besondere Aufmerksamkeit benötigen, zu unterscheiden. Sie versuchen auch einzelne complaints.Like anderen Unternehmen zu beheben, Fluggesellschaften haben eine Menge Ermessen, wie sie auf Probleme antworten. Sie haben zwar einige Rechte als Passagier tun, wird Ihre Forderung nach Entschädigung höchstwahrscheinlich Thema verhandelt werden und auch die Art der Aktion, die Sie erhalten, hängt in großer Bestandteil auf dem Weg Sie sich beschweren gesetzt. Beginnen Sie mit der Fluggesellschaft. Bevor Sie anrufen oder schreiben, DOT oder einer anderen Agentur für Unterstützung mit einer Flugreise Problem, Sie geben die Fluggesellschaft eine Gelegenheit it.Customarily niederlassen wollen, müssen Fluggesellschaften Troubleshooter an den Flughäfen (sie sind in der Hauptsache bekannt als Kunde Service-Vertreter), die kümmert sich um zahlreiche Probleme sofort zu nehmen. Sie sind in der Lage zu arrangieren Mahlzeiten und Hotelzimmer für gestrandete Passagiere, Schecks für Ausgleichsleistungen bei Nichtbeförderung, ordnen Gepäck Reparaturen und sich anderen Routine Ansprüche oder complaintsIn die Veranstaltung, die Sie nicht lösen können das Problem am Flughafen und wollen eine Störung einreichen, es ist am besten telefonisch oder schriftlich der Fluggesellschaft Verbraucher Arbeitsplatz in der Konzernzentrale. Machen Sie sich Notizen in der Zeit der Vorfall ereignet und notieren Sie die Namen der Träger Mitarbeitern, mit denen Sie behandelt. Pflegen Sie alle von einem der Reiseunterlagen (Ticket Quittungen, Gepäck Scheckbestätigungsformulare, Bordkarten, etc.) sowie Quittungen für alle out-of-pocket Kosten, die als Folge des mishandling.Here worden war entstanden sind einige nützliche Anregungen sollten Sie wählen, um einen Brief zu komponieren. * Geben Sie die Buchstaben und, wo immer möglich, zu begrenzen sie auf eine Seite in der Länge. * Fügen Sie Ihrem Telefon tagsüber Menge (mit Region-Code). * Unabhängig davon, wie böse Sie sein könnte, pflegen Ihren Brief sachlich im Ton und nicht zu übertreiben, was geschah. Wird die Beschwerde klingt äußerst vehement oder sarkastisch, könnte man warten jeden Tag und dann erwägen, es umschreiben. * Beschreiben Sie, was passiert ist, und geben die Daten, Stadtzentren und Flugnummern oder Flug Gelegenheiten. * Senden Kopien, die Originale nie, Tickets und Quittungen oder andere Dokumente, die Sicherung könnte Ihr Anspruch. * Umfasst die Namen der Mitarbeiter, die unhöflich oder hergestellt Fragen waren noch schlimmer, so gut wie jeder, der mag besonders hilfreich gewesen. * Nicht Durcheinander Ihre Mühe mit kleinlichen gripes Das könnte verschleiern, was Sie wirklich wütend über bist. * Lassen Sie die Fluggesellschaft, wenn Sie irgendeine spezielle Unannehmlichkeiten oder finanzielle Verluste erlitten haben. * Sagen Sie, was Sie erwarten, den Träger zu tun, um wieder gut zu machen. Eine Fluggesellschaft könnte anbieten, um Ihre Ansprüche mit einem Scheck oder eine andere Art der Entschädigung, möglicherweise völlig kostenlosen Transport zu begleichen. Sie könnten eine schriftliche Entschuldigung von einem unfreundlichen Mitarbeiter oder Erstattung für gewissen Verlust Sie entstehen, aber die Fluggesellschaft muss begreifen, was Sie wollen, bevor es entscheiden kann, welche Maßnahmen zu ergreifen. * Seien Sie vernünftig. Wenn Ihre Anforderungen Weg aus der Linie sind, Ihren Brief vielleicht verdienen Sie eine höfliche Entschuldigung und eine Position innerhalb der Airline-Kurbel files.In die Gelegenheit, die Sie befolgen diese Faustregeln, werden die Fluggesellschaften wohl behandeln Ihre Probleme ernst. Ihr Brief wird ihnen helfen, zu bestimmen, was Ihr Problem induziert, auch zu Maßnahmen, die die Unternehmen ergreifen, um genau die gleiche Sache geschieht auf andere Personen halten können vorschlagen
By:. Shirley J. Ward
.from:https://auto.de.0685.com/auto/travel/22035.html