Die Fähigkeit, erfolgreich eine Nische ist eine der goldenen Ziele eines jeden Unternehmens-Organisation. Reine Originalität ist eine schöne Idee, aber es ist vor allem Märchen, eine Chimäre. Jede Geschäftsidee ist bereits getan - aber wie eine Idee umgesetzt wird, schafft die Möglichkeit für eine ursprüngliche Aussage. Um der Lage sein, zu erfreuen und zu unvergesslichen eine Umgebung oder Erfahrung ist etwas, das nicht alltäglich ist, ob es sich um den Verkauf eines Kaffee, eine Fluggesellschaft oder einen Hamburger. Die erfolgreichen Unternehmen wie Apple, haben alle laufen um sie herum, um herauszufinden, was ihre Geheimrezept ist, sie sind nicht der einzige Computer-Firma gibt, aber sie sind der einzige, der die Schaffung Fans. Sie bieten eine schöne Erfahrung im Handel mit bewundernswerter Produkte und eine starke Markenidentität - ein sehr einfaches Rezept, auf dem Papier, aber schwieriger zu erreichen, als es looks.Brett Tollman der Präsident und CEO von The Travel Corporation ist eine Sammlung von ausgewählten, Luxus Hotels und Reisen, ein Unternehmen, ähnlich wie Apple mit, dass seltensten seltene Dinge - Liebe zum Detail und Engagement für die Kunden die Erfahrung, dass nur die besten Unternehmen haben. Was unterscheidet die zwölf Boutique-Hotels in der Red Carnation Sammlung abgesehen, ist ihre individuellen Sinn und Feier der Lage - das ist, weil TTC erwirbt (oft exquisite) bereits bestehenden Gebäuden, die ihnen ein einzigartiges Gefühl, unter Beibehaltung der Fünf-Sterne- Ethos intrinsische der Marke. In einem kürzlichen Interview für eine Reise-Show, wurde Tollman fragte: "Was ist Ihre Strategie für das Wachstum der Marke?" Worauf er antwortete mit erfrischender Offenheit: "Es war nicht wirklich ein - es ist immer über die Suche nach den richtigen Ort gewesen, und das Gefühl, dass der Ort eine gewisse Wirkung hat;. ein Ort, der ein einzigartiges und besonderes Erlebnis bietet "Und in der Tat sie tun. Obwohl es nur ein Dutzend Red Carnation Hotels auf der ganzen Welt sind, ist es erfrischend zu sehen, dass sie die vorgefertigten ablehnen, Homogenität oft mit anderen erfolgreichen Marken verbunden. "Intuitive Akquisitionen 'sind nur ein Teil des gesamten Red Carnation Erfahrung, though. Der andere Hauptbestandteil ist die glorreiche Liebe zum Detail gemacht, mit einem natürlichen Sinn für Elan, beleuchtet die Tatsache, dass TTC kann unmöglich Neulinge in der Branche sein. Solche Stil nimmt Anbau und Erfahrung. "Ich bin ein dritter Generation Hotelier bin ... so ist es in meinem Blut." Es ist wahr, kommt Tollman von einem illustren Line, die seine Mutter, Beatrice, persönlich mit dem Dekor von allen Hotels beteiligt sieht, indem sie ihnen eine eklektische Eleganz, variiert von Ort zu Ort - sei es Durban, Genf, den USA oder London. In der Tat geht Beatrice Tollman soweit persönlich auswählen, um die Weihnachtsgeschenke für die fast 2.000 Mitarbeiter von Red Carnation Hotels jedes Jahr, so dass die Familie Maxime: "Zufriedene Mitarbeiter, Gäste glücklich zu machen," mehr als nur ein Lippenbekenntnis. Es ist wahr, Hingabe an ein Ideal. Aber nicht nur auf mein Wort it.The Preise und Auszeichnungen von The Red Carnation Sammlung in den letzten Jahren erreicht sind zahlreich genug, um ein Buch, buchstäblich ein gewichtiges Dossier der Industrie Anerkennung und begeisterte Kritiken zu füllen. Zitate in der Presse gibt es zuhauf von Koryphäen wie Architectural Digest (beschreibt The Milestone Hotel als "Eines der besten in der Welt"), mehrere No.1 Rankings Form Condé Nast Traveller, Travel and Leisure Magazine (Bushmans Kloof, Cape Town, gestimmt "Das beste Hotel in der Welt"), The Culinary Guide, und die New York Times. Überall dort, wo die Lage, macht Red Carnation gut auf seine Ethos Wie erfrischend zu sehen, eine Organisation, ihre Zusagen zu erfüllen 'Keine Anfrage ist zu viel, kein Detail zu klein.'; In einem solchen Markt überschwemmt, wie der Reisebranche, um sich von der Scharen, mit einem so starken Glauben an die Ganzheitlichkeit der Marke, ist wirklich bewundernswert. Und die Kunden fühlen. Der Unterschied, könnte man sagen, ist in den Details
By:. William Feins
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