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Wie Australian Autoversicherungen können den Kundenservice zu verbessern, die besten in der Welt zu sein

Sie können Beschwerden über Australian Autoversicherungen an TV-Shows wie Today Tonight und ACA aber Australian hat eine sehr hohe Kfz-Versicherung Service Zufriedenheit gesehen haben. Satisfaction Preise von den Verbrauchern in der Regel durchschnittlich 70-80%, aber überraschend eine Punktzahl von zehn war die am häufigsten empfangenen Antwort, die die Schrecken Geschichten, in denen es keine Zufriedenheit zog diese Zahl deutlich nach unten bedeutet, zur Verfügung gestellt. Wenn Versicherungsgesellschaften könnten, zu vermeiden die wirklich schlechten Kundenservice Erfahrung die durchschnittliche Punktzahl konnte deutlich improve.To sicherzustellen, dass Sie die beste Chance, die Wahl einer Kfz-Versicherung mit gutem Service gibt es nur wenige Fragen, die wir uns stellen müssen. Was bestimmt einen guten Kundenservice und schlechten Kundenservice? Und wie können wir das finden, was Unternehmen diese Art von Service zu bieten? Versicherung hat zwei primäre Arten von Kundendienst: Vertrieb und Ansprüche. Das Vertriebsteam wird nach dem Verkauf der Versicherung zu suchen und die Ansprüche Team wird sich mit einem Kunden Ansprüche haben könnten. Das Golden Nugget für eine Versicherungsgesellschaft ist es, sicherzustellen, dass sie Kunden-Service direkt am Ansprüche Seite der Dinge, das ist, wo es ist eher ein wütender Kunde sein. Um einen guten Kundenservice Punktzahl ein Unternehmen muss nur die niedrigen Werte, die ihre durchschnittliche Bewertung stürzen minimieren zu bekommen. Wir sprechen die 0-20% liegen. Fast alle schlechten Kritiken, die ich bekommen für Kfz-Versicherung aus einem Anspruch der Versicherer nicht zahlen würde heraus kommen, aber auf die der Kunde haben sie verdient das Geld. Der Schlüssel zur Vermeidung dieser ist für Unternehmen, um sicherzustellen, dass sie alle machen die Bedingungen klar, so der Kunde leicht verstehen können, was sie für abgedeckt sind und was sie nicht abgedeckt. So wie finden wir Unternehmen mit einem guten Service Bewertung? Es gibt über 70 Kfz-Versicherungen in Australien wetteifern um Ihr Unternehmen, geschweige denn die USA, Großbritannien und der EU. In all diesen Ländern gibt es Websites, Feedback und Bewertung Dienstleistungen für Kfz-Versicherung Marken, die vom Verbraucher geschrieben werden. Dies ist wichtig, da es sicherstellt, Sie nicht bekommen, eine voreingenommene Sicht. Führen Sie einfach eine Suche nach dem Firmennamen, dh, XYZ-Versicherung in Google und in den Top 10 wird es eine Review Seite near.Service ist ein sehr wichtiger Faktor, wenn Sie welche Firma Sie Ihre Kfz-Versicherung zu bekommen von zu wählen. Australian Kfz-Versicherung Unternehmen tun ihr Bestes, um den Verbrauchern einen guten Service und wenn sie die niedrigen Werte mit besseren Forderungsmanagements reduzieren können, könnten sie auch das beste Land, Kfz-Versicherung sein Dienst in der Welt.
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