Beim Kauf eines Autos gibt es immer ein Risiko, das Sie haben, um Ihr Auto zurück an die Händler können - vor allem, wenn es Defekte gibt, die einen Einfluss auf das Auto Zuverlässigkeit oder Sicherheit. Neue Autos werden von der Zitrone geschützt, aber was ist mit Autos verwendet? Es gibt Schritte, die Sie als Verbraucher, um Ihre Rechte zu schützen, das Problem zu lösen und erfolgreich zurückkehren können das Auto zu nehmen. Things You
Vertrag
Garantie
Reparatur Aufzeichnungen und Rechnungen
brauchen anzeigen Weitere Anweisungen
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Lesen Sie Ihre Garantie in Bezug auf, wo Reparaturen durchgeführt werden sollen und wenn Sie brauchen, um die Händler in Bezug auf die Reparatur zu kontaktieren. Garantien können als ungültig betrachtet werden, wenn Sie wissentlich oder unwissentlich Beckenendlage den Vertrag zu dem Zeitpunkt des Kaufs unterzeichnet.
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Kontakt zur Werkstatt und beschreiben Sie das Problem. Erwähnen Wartungsarbeiten Lichter, die eingeschaltet sind, keine Geräusche oder andere Probleme das Auto mit. Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, speichern Sie die Aufzeichnungen.
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Kontakt zur Werkstatt, wenn das gleiche Problem weiterhin besteht oder wenn eine neue entsteht. Beschreiben Sie das Problem mit dem gleichen Wortlaut wie beim ersten Aufruf. Normalerweise, wenn ein neues Auto zur Reparatur viermal für das gleiche Problem gebracht, qualifiziert sich das Auto wie eine Zitrone.
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Besuch carlemon.com (siehe Ressourcen), um über die Zitrone Recht zu lernen und um herauszufinden, ob Ihr Auto gilt als einer Zitrone nach Landesrecht.
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Diskussion mit dem Manager im Autohaus, wo Sie Ihr Auto gekauft wurde. Bringen Sie Kopien der Aufzeichnungen und Ausdrucke des Staates Zitrone Recht. Ruhig diskutieren die Probleme, die Sie gehabt haben, der Versuch einer Reparatur und die Ergebnisse bis zu diesem Punkt. Staat, wie Sie möchten, um das Auto an die Händler für eine Rückerstattung, Austausch oder Ersatz.

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