auf der Umfrage im Frühjahr von Pied Piper Management Co. von Pacific Grove, Kalifornien, Händlern die Honda Motor Co. 's Premium Acura Fahrzeuge gewann die höchste Punktzahl von Autokäufer, gefolgt von der Basis durchgeführt Land Rover, Saturn, Jaguar und Volkswagen stores.Acura, die Luxus-Division der Honda Motor Co., hat einen guten Namen in der amerikanischen Autoindustrie geätzt. Früher waren vor allem japanische Autos sparsam im Design und weitgehend an Low-Cost-Verbraucher ausgerichtet. Mit der Ankunft von Acura, die Stellung der exportierten Fahrzeuge von Japan nach neuen heights.As von The Auto Channel berichtet wurde erhöht, zeigt die Umfrage Luxusmarke Händler den Kunden beste Behandlung. Am anderen Ende, Cadillac, Chevrolet, Chrysler, Ford, Jeep, Lincoln, Kia und Scion schlecht geschossen, nach der Umfrage im Frühjahr von Pied Piper Management Co. von Pacific Grove durchgeführt, Marken Calif.The mit den höchsten Einschaltquoten auch tendenziell höhere Umsätze und Gewinne haben festgestellt, Fran O'Hagan, der Präsident der Rattenfänger. "Wir haben festgestellt, dass acht der zehn Top-Marken mehr als 250 Einheiten pro Jahr im Durchschnitt, und nur drei der zehn niedrigsten bewerteten Marken gemittelt mehr als 250 Einheiten. Es gibt Ausnahmen, aber immer noch, es macht mich denke, diese Zahlen sind ein Proxy für Händler Profitabilität ", sagte er declared.The Ergebnisse der Befragung ausgeräumt einen tief verwurzelten Mythos über das Geschäft, sagte O'Hagan. Während die meisten Menschen assoziieren mit dem Auto einkaufen anmaßend Sales-Mitarbeiter, "die Realität ist, es ist viermal wahrscheinlicher, für einen Kunden verlassen die Händler zu spüren, dass sie als überverkauft, wurden unterboten" er added.Other Umfragen Maßnahme Autobesitzer die Zufriedenheit mit ihren Händlern Händler und Service, aber O'Hagan sagte, dass seine Studie die erste, die Lehren Interessenten Autokäufer 'frisch impressions.Pied Piper Käufer bei 1.592 befragten Händlern ist. O'Hagan sagte, dass Acura, die top-rated Marke, ein hohes Maß an Konsistenz zeigte, mit den Händlern Befragten gute Noten auf der ganzen Linie. Von den 55 Attributen gemessen, "sie waren immer in den Top fünf oder sechs", sagte er. Darüber hinaus gab es keine scharfen Schwankungen in den Noten der einzelnen Acura dealers.Chip Elliott, ein Vertriebsleiter bei Suburban Acura in Farmington Hills, sagte der Laden ist bestrebt, das richtige Gleichgewicht zu erreichen. Staffers gehen nicht auf den Parkplatz, um Besucher zu begrüßen, als sie in. ziehen "Sobald sie in das Autohaus kommen, gibt es ein Meet-and-Greet", sagte Elliott. "Wenn sie in Ruhe gelassen werden zu wählen, das ist OK. Wir bleiben in der Nähe für Fragen oder Bedenken haben, bis wir es auf die nächste Stufe zu nehmen können. "Wenn nach Pennsylvania Autoteilspeicher oder allen Verkaufsstellen und sich bewegen, versuchen, zu vergleichen und benotet. Dies ist Ihre Chance, die beste Scheibe der Autoindustrie haben
By:. Anthony Fontanelle
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