Die Bedeutung der Fahrzeug-Qualität kann nicht überbetont werden. Obwohl es verändern sich die Erwartungen der Verbraucher, die Qualität ist immer noch die oberste Priorität. Kürzlich führte JD Power and Associates diesjährigen Südafrika Initial Quality Study (IQS). Diese Studie gab Honda und Toyota kombiniert 6 ursprünglichen Qualität Modell Auszeichnungen. Honda Auto-Zubehör und Teile tragen wesentlich zur Haltbarkeit Faktor des Autoherstellers Fahrzeuge. Dies gilt auch mit Toyota Zubehör und Autoteile. Diese beiden Autohersteller machen jetzt einen großen Sprung in der globalen Automobilmarkt vor allem wegen der Qualität, die sie an die auto enthusiasts.This Jahr liefern werden, wurde Südafrika Initial Quality Study völlig neu gestaltet, um genauer zu untersuchen Einstellung der Verbraucher gegenüber Qualität. Es wird jetzt auf einer repräsentativen Stichprobe von mehr als 9 600 neue Fahrzeug-Besitzer, die ihre Fahrzeuge zwischen Dezember 2005 und April 2006 gekauft basiert. Die Studie über die Probleme, die durch Auto-Kunden in den ersten drei bis sieben Monaten des Eigentums begegnet vertieft. Sie untersuchte 228 individuelles Problem Symptome in neun Kategorien: Kfz-Außen; das Fahrerlebnis; Funktionen /Kontrollen /Anzeigen, Audio /Entertainment /Navigation, Sitze, Heizung, Lüftungs-und Klimaanlagen (HVAC); Fahrzeuginnenraum; Motor /Getriebe und andere Probleme. Alle Probleme werden identifiziert als die Zahl berichteten pro 100 Fahrzeuge (PP100). Niedrigere Werte bedeuten weniger Probleme und daher besser quality.IQS wurde in den Vereinigten Staaten im Jahr 1987 ins Leben gerufen. Seit seiner Einführung hat es als einer Behörde bei der Prüfung der auto Qualität anerkannt. Abgesehen von Südafrika, ist JD Power and Associates auch die Durchführung von Fahrzeug Qualität der Forschung in anderen Märkten auf der ganzen Welt, darunter China, Frankreich, Deutschland, Indien, Indonesien, Japan, Malaysia, Philippinen, Taiwan, Thailand, Großbritannien und den Vereinigten Staaten. "Fortsetzung Qualitätsverbesserungen verursacht haben Verbraucher immer mehr Aufmerksamkeit auf weiche Qualität Fragen oder Fahrzeug-Design-Probleme, anstatt ausschließlich auf eine eher traditionelle Sicht der Qualität durch Defekte und Fehlfunktionen gekennzeichnet konzentrieren", sagte Brian Walters, Senior Director von JD Power Defekte /Störungen und Design-Probleme: and Associates Europe, Middle East und Afrika operations.IQS Problem Symptome wurden weiter in 2 Dimensionen klassifiziert. Marken, die wenigsten Defekten /Störungen haben, gehören Audi, BMW, Honda, Mercedes-Benz und Subaru. Ferner umfassen solche, die wenigsten Design-Probleme haben Audi, Daihatsu, Honda, Subaru, Toyota und Volvo.Walters erklärte: "Um Eigentümer zu erfüllen und voll und ganz verstehen Wahrnehmung der Verbraucher an Qualität, Hersteller müssen beide Dimensionen der Qualität der Fahrzeuge zu berücksichtigen. Beispielsweise BMW-Modelle, zusammen mit denen von Honda und Mercedes-Benz, haben unter den wenigsten Defekten /Störungen. Doch BMW Ansatz für Funktionen /Kontrollen /Displays schafft oft einige Probleme für die Kunden, die letztlich trägt zu mehr Gesamtdesign-Anomalien im Vergleich mit Honda und Mercedes-Benz. "BMW Teile Zubehör, auf der anderen Seite, sind auch an Verbesserung angestrebt. Dies wird durch die Autohersteller, eine bessere Qualität und Zuverlässigkeit fördern entworfen
By:. Shane Morgay
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