Die Verbraucher haben eine kontradiktorische Haltung gegenüber Autohändler, und ich kann nicht sagen, es ihnen verdenken. Der Einzelhandel Autoindustrie hat so viele Dinge getan, um eine Atmosphäre der Verwirrung und Einschüchterung zu schaffen, dass viele Autokäufer verständlicherweise Angst vor dem Kauferlebnis. Nicht nur, dass einige Händler ihre Vertriebsmitarbeiter zu ermutigen, in unehrliche Taktik zu schröpfen Kunden zu engagieren, haben viele erwiesen sich als sexistisch als gut. Ich wunderte mich immer, wie die Verkäufer für diesen speziellen Händlern abends nach Hause kam und sah ihre Frauen oder Töchter in die Augen. Als ein Händler selbst habe ich die besten und schlechtesten, dass das Geschäft zu bieten hat angetroffen. Während mein Umsatz ist sehr gering im Vergleich zu den meisten habe ich gemietet Vertriebsmitarbeiter mit früheren Erfahrungen im Laufe der Jahre. Ich habe auch mehr als ein paar von diesen "Profis" innerhalb einer Woche nach Einstellung sie gefeuert. Warum, fragen Sie? Ich will damit nicht abgedroschen klingen, aber ich Geschäfte machen von der goldenen Regel. Als Ergebnis, werde ich nicht tolerieren Unehrlichkeit seitens meiner Vertriebsmitarbeiter oder herablassende Haltung, dass ich merke, viele Händler und Verkäufer nehmen gegenüber ihren Kunden. Ich habe auch weigern, die zweifelhafte Taktik, dass viele Händler nutzen, um Nickel und Dime mehr Gewinn aus jedem Kunden, die ihre Showroom betritt verwenden. Nun, lassen Sie mich Ihnen sagen, was die Ergebnisse der im Anschluss an die goldene Regel sind ... Ich habe nicht eine kontradiktorische Beziehung mit meinen Kunden. Sicher, mehr als ein paar in einen meiner Vertriebsmitarbeiter Büros bereit zum Kampf trat, aber wir schnell lindern ihre Angst, indem Sie etwas, dass ich von ganzem Herzen für jedes Unternehmen zu empfehlen. Wir geben ihnen ehrliche, faire und respektvolle Behandlung. Ich weiß, das mag wie ein neuartiger Ansatz in der Automobilindustrie klingen, aber es ist der einzige Weg, um Geschäfte in meiner Meinung zu tun. Wenn mehr Autohäuser würde aufhören zu versuchen, jeder Verkauf zu behandeln, als wäre es der letzte, den sie jemals machen und konzentrieren sich auf den Aufbau einer guten repoire mit ihrer Klientel, würden sie genießen den Erfolg, dass ich es tue. Ich würde wetten, dass meine Gewinnspanne ist im Durchschnitt etwas unter dem der meisten anderen dealerships.Still, ich habe nie einen Mangel an Kunden, von denen die meisten Gegenzug für ihren nächsten Einkauf. Viele meiner langjährigen Kunden wird auf mich warten, um das Auto in sie vor dem Kauf von einem anderen Autohaus Interesse finden. Warum? Weil sie wissen, dass, wenn sie losfahren mein Los, wurden sie fair behandelt und erhalten haben, ein guter Wert für ihr Geld. Noch wichtiger ist, kann ich nach Hause gehen in der Nacht zu wissen, laufe ich ein ehrliches Geschäft und das kann ich stolz auf mich angesichts Teil der Community Ich bin geschäftlich in. Das ist viel wert für mich mehr als ein paar Dollar zu nehmen. Ich wünschte, mehr meiner Konkurrenten so gefühlt als gut, weil es unsere Industrie als Ganzes unseren Umsatz Philosophie zum Besseren zu verändern profitieren würden
By:. Homer Molina
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