Das Better Business Bureau, ein Verbraucher-Rating BBB-Organisation als bekannt ist, hat zugewiesen Pep Boys ein A + für Zuverlässigkeit. Pep Boys hat einen BBB-akkreditierten Business seit 1992. Von den 1.153 Beschwerden gegen das Unternehmen seit 2008 eingereicht, die meisten für den Kunden-Service-Probleme, Reparaturen und sonstige Dienstleistungen gewesen. Billing, Rückerstattungen, des Austauschs und der Garantie Probleme wurden für 75 Beschwerden entfielen. Wenn Sie wurden zu Unrecht für Dienstleistungen, die von Pep Boys zahlen, oder haben andere Fragen zur Rechnungsstellung, sollten Sie zunächst versuchen, das Problem mit dem Filialleiter zu lösen. Anleitung
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Speichern Sie alle Ihre Einnahmen. Sie können nur dann eine Rückerstattung, wenn Sie der Nachweis der Zustellung zeigen kann.
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Machen Sie sich Notizen. Notieren Sie alles, ein Service-Techniker von Pep Boys erfahren Sie auch, welche Teile er sagt, Ihr Auto braucht, wie lange Ihre Reparaturen sollten und wenn Teile werden voraussichtlich kommen in.
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Talk to der Manager. Eine Kassiererin hat nicht die Autorität, um Ihnen eine Rückerstattung, wenn Sie bestreiten Gebühren sind. Seien Sie sicher, dass Sie Ihre Einnahmen und Hinweise, wenn Sie mit dem Manager zu sprechen.
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Kontakt Firmensitz. Manchmal sogar ein Manager nicht die Befugnis haben, eine Rückerstattung herausgeben, besonders wenn Ihre Beschwerde ein he-says/she-says Thema ist. Zum Beispiel, wenn ein Techniker behauptet Ihr Auto befestigt ist, aber Sie denken, dass es läuft die gleiche, oder noch schlimmer, als wenn Sie brachte es in, ist ein Manager eher auf der Seite seiner Mitarbeiter irren.
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Eine Beschwerde bei der BBB. Sobald die BBB erhält Ihre Beschwerde, werden sie kontaktieren Pep Boys. Die BBB geben Pep Boys 30 Tage, um zu reagieren. Wenn der Speicher nicht behebt das Problem, können sie erhalten eine permanente Beschwerde auf ihre Datei für die Verbraucher zu sehen. Wenn der Fall gelöst ist, wird die Beschwerde entfernt.
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mit geringem Streitwert Gericht gehen. Wenn Ihr Streit wurde nicht von einer Krippe, dem Sitz oder der BBB aufgelöst, haben Sie das Recht, Ihren Fall mit geringem Streitwert Gericht zu bringen. Anmeldegebühren kostet $ 30 bis 50 $. Nach der verpassten Tage der Arbeit und andere Kosten der Einreichung einer Klage, kann es eingereicht kostet Sie viel mehr als das.. Selbst wenn Sie Ihren Fall zu gewinnen in Small Claims Court, ist es Ihre Aufgabe, das Geld zu sammeln.

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