In der diesjährigen Umfrage ursprünglichen Qualität von JD Power and Associates, die Ford Motor Co. hat in der Hälfte der langfristigen Qualität Lücke mit der Toyota Motor Corp, dass Ford gibt einen guten Grund zu feiern geschnitten. Aber Toyota ist immer noch auf der Oberseite und Qualität Umfrage Detroit Autohersteller müssen mehr anstrengen, um die gap.Ford und die General Motors Corp schließen sich in einem toten Rennen um den dritten Platz hinter Toyota und Honda Motor Co., wenn es um die kommt Qualität ihrer älteren Autos und Lastwagen, und das ist das, was Ford Americas Präsident Mark Fields Mitarbeiter sagte in seiner wöchentlichen Webcast auf Wednesday.Fields zitiert eine Studie 2004 Modelle von Kunden über einen Zeitraum von drei Jahren, die für Ford von der RDA-Konzern hergestellt wurde angetrieben - einem Marktforschungsunternehmen in Bloomfield Hills basiert. "Wir sehen die konsequente Verbesserung und an Zugkraft gewinnen," Felder und fügte hinzu, dass er mehr dramatische Verbesserungen im nächsten Jahr, wenn die Modelljahr 2005 Fahrzeuge unter der microscope.In Mai gestellt werden erwartet, überrascht der Dearborn-basierte Autohersteller die gesamte Branche indem sie mehr Top-Auszeichnungen als jeder andere Automobilhersteller in genau beobachtet neuen JD Powers 'car Qualität Umfrage. Die Umfrage misst die Kundenzufriedenheit während der ersten 90 Tage nach Kauf des. Fields sagte, dass die RDA Bericht über drei Jahre alten Modellen unterstreicht Ford progress.RDA Group Managing Director Dennis Pietrowski bestätigte die Ergebnisse, die er sagte, auf Daten von 28.717 Fahrzeugen aller Hersteller bezogen wurden. "Das ist sehr ermutigend für Ford", sagte Pietrowski. "Wir haben gesehen, wie sie schneiden die Lücke, die sie mit Toyota in die Hälfte." Ford-Sprecherin Anne Marie Gattari sagte, dass die neuesten Zahlen ein weiterer Beweis dafür, dass das Unternehmen auf dem richtigen Weg ist, wenn es um Qualität geht sind. "Langfristige Haltbarkeit weiterhin in die richtige Richtung zu bewegen", sagte sie. "Wir stehen am Branchendurchschnitt nach dieser Erhebung im Wesentlichen mit GM gebunden und hinteren Honda und Toyota." JD Power-Umfrage gewogen Kundenzufriedenheit und die Anzahl der Probleme von den Eigentümern der Modelljahr 2004 Fahrzeuge gestoßen. Es wurde festgestellt, dass Ford-Modelle fünf Prozent weniger Probleme erlebt als im Vorjahr Befragung von Modelljahr 2003 Fahrzeuge, die Kennzeichnung der vierte Jahr der Besserung für die Dearborn-basierte automaker.Erich Merkle, Analyst bei IRN Inc. in Grand Rapids, darauf hingewiesen, dass mehrere Umfragen haben gezeigt, Fords Qualität der Fahrzeuge verbessert. "Sie haben tatsächlich machen einige echte Fortschritte, aber die Wahrnehmung nimmt eine lange Zeit, um aufzuholen." Ford Qualität Chef Bennie Fowler, in einem Interview sagte, dass Ford die Verbesserung anzeigt ist "Liebe zum Detail und reagiert, was Kunden wollen." Ford wurde kriechen, um die Qualität zu verbessern, da eine Reihe von Pannen geplagt Qualität der Autobauer zu Beginn des Jahrzehnts. JD Power and Associates Analyst Neal Oddes darauf hingewiesen, dass Fords neu eingeführte Fahrzeuge helfen fahren die Autobauer die Gewinne. Standouts in der Langzeit-Studie beinhaltete die Mercury Sable Limousine, die seinem Segment geführt, und die Ford Expedition und Lincoln Navigator Sport Utility Vehicles, die große Verbesserungen in Qualität und Kundenzufriedenheit zeigte. Der Ford Ranger Pickup ebenfalls gut in der Qualitätsbewertung. Der Ford, Mercury und Lincoln Marken auch gekrönt ihren jeweiligen Klassen in insgesamt Lack Aussehen hat Gattari noted.RDA wurde die Durchführung der jährlichen Umfrage für Ford seit den späten 1990er Jahren. Die Firma betreibt ähnliche Studien für andere Autohersteller, und ihre Ergebnisse sind historisch hieb nahe an denen unabhängig von JD Power. In der Tat zeigte RDA jährlich einen Bericht über neues Auto Ford Qualität in einer statistischen Krawatte mit Toyota vor der Veröffentlichung der JD Power study.Ford ist optimistisch, dass Fortschritte der Verbesserung wird wie die bemerkenswerte Magnaflow Performance weiterhin Goodwill sowie Vertrieb stärken.
Von: Mike Bartley
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