Normalerweise sind die vorgeschriebenen Arbeiten an Ihrem Fahrzeug wie geplant geht und trifft sich mit Ihrer Zufriedenheit, aber manchmal scheint alles schief gehen mit einer Reparatur, einschließlich einer ungeklärten Montage Rechnungen und Ihr Fahrzeug noch nicht läuft rechts. Nicht zertifizierte Mechanik kann die schlimmsten Übeltäter, wenn es um Ihr immer eine Reparatur richtig gemacht oder bleiben innerhalb der Grenze der Schätzung und Reparatur Vereinbarung kommt. Fehlende Teile oder Teile, die nicht in Ihrem Fahrzeug verbaut rangiert ganz oben auf der Liste Täter. Ein Fahrzeughalter hat mehrere Optionen, wenn es um die Registrierung eines Beschwerde gegen einen Mechaniker oder einer Werkstatt kommt. Things You
Repair Papierkram
Receipts brauchen
Arbeitsauftrag
Rechnungen Schätzungen
Old Teile oder Kerne
Telefon Anruflisten (falls zutreffend)
Zeigen Sie mehr Anleitung
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Sucht die Verwaltung der Auto-Reparatur-Anlage, ob ein Händler, Franchise-oder Kaufhaus-Kette, wenn Sie ein Problem, dass Sie mit einem Mechaniker oder einer Diskrepanz erlebt haben müssen diskutieren mit Ihrem Reparatur-Rechnung. Sie möchten den Service-Manager. Bringen Sie alle notwendigen Formalitäten mit Ihnen, einschließlich Schätzungen, Teile Rechnungen, Reparaturaufträge, Kern-Teile, Gewährleistungen oder Garantien und sonstigen Papierkram relevant für die Reparatur. Erläutern Sie Ihre Seite der Diskrepanz zu den Service-Manager, mit dem Mechaniker vorhanden. Normalerweise sind die Service-Manager wird eine faire Vermittlung und das Problem lösen.
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Besorgen Sie sich die Telefonnummer oder Adresse der Bezirks-oder Regionalleiter des Reparatur-Service, wenn Sie das Problem nicht gelöst werden können durch Sprechen mit dem Service-Manager. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen Termin für ein persönliches Gespräch oder Telefonkonferenz zu machen. Achten Sie darauf, alle Ihre Unterlagen an Ihrer Seite haben zum Zeitpunkt des Treffens. Sie müssen die Mechaniker den Namen und die Anzahl der Mitarbeiter, sowie der Name und die Nummer für die Shop-und Service-Manager. Vorbereitet, um Ihren Fall darzulegen und eine Sicherungskopie aller Ansprüche mit Papierkram und physikalischen Beweis, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
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Datei ein Anspruch mit Ihrem lokalen Autoservice Büro, wie die California Bureau of Kfz-Reparatur. Sie können sie in den Gelben Seiten oder durch den Besuch der Website online Richtungen finden. Fordern Sie die notwendigen Formulare Beschwerde und sie werden Ihnen zugesandt. Füllen Sie die Formulare aus und senden sie an die entsprechende Postadresse. Machen Sie Kopien aller Ihrer Dokumentation. Achten Sie darauf, die Kopien haben lesbar Zahlen, Daten, Zeiten und Mitarbeiter Namen und Nummern. Sie können auch Ihre persönliche Fotos der Teile oder Schäden, markiert und genau wie sie auf die Reparatur gelten betitelt.
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Kontakt zum DMV (Department of Motor Vehicles) Sicherheit Consumer Services für Ihren Zustand. Rufen Sie sie während der normalen Geschäftszeiten an oder senden Sie einen Brief an ihre Dienste Abschnitt. Fragen Sie nach einem Bericht Beschwerde Form. Wenn es kommt, füllen es aus und schicken Sie es zurück mit all den Informationen, die angefordert wurde. Sie können auch ein Formular aus dem ihre Website oder füllen eine aus online. Vergewissern Sie sich, alle Ihre Papiere auf dem Formular enthalten. Warten Sie geduldig auf eine Antwort. Beachten Sie, dass registrierte Beschwerden innerhalb von 90 Tagen oder 3.000 Meilen von dem Zeitpunkt der Reparatur vorgenommen werden müssen.
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Rufen Sie an oder auf Ihrem lokalen Better Business Bureau (BBB) ​​schreiben und sich eine offizielle Beschwerde. Sie schicken Ihnen Formulare ausfüllen oder leiten Sie an einem Online-Anmeldeformular, welches Sie ausfüllen müssen. Auch hier sind alle notwendigen Papiere relevant für Ihre Reparatur. Die BBB untersuchen den Anspruch und kontaktieren Sie und die Reparatur-Service.

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